Что делать, если случились проблемы с обновлениями SunRise?
Операционная система Mac OSX постоянно обновляется, и добавляются новые блоки и модули. Помимо этого, программа «не знает», какая версия ОСX применяется на компьютере пользователя. Это может внести иногда проблемы с обновлениями очередного выпуска программы SunRise.
Ниже приведены наиболее вероятные сценарии проблем, и что делать, если они случились.
ВНИМАНИЕ! ВСЕГДА СОХРАНЯЙТЕ СУЩЕСТВУЮЩУЮ БАЗУ ДАННЫХ В ОТДЕЛЬНЫЙ ФАЙЛ И ОТДЕЛЬНУЮ ПАПКУ ПЕРЕД ЛЮБЫМ ОБНОВЛЕНИЕМ ИЛИ ПЕРЕИНСТАЛЛЯЦИЕЙ SUNRISE. Для этого щелкните на кнопку «Бэкап…» или используйте кнопку из главного меню: Утилиты -> База данных.
Сценарий (A)
(1) Программа SunRise показала появление нового обновления. (2) Вы его стартовали изнутри программы SunRise. (3) Программа загрузила инсталляционный файл обновления, закрыла программу SunRise, начала инсталляцию, но НЕ закончила инсталляцию, а прервалась, и не дает возможности двигаться дальше.
Решение для сценария (А)
1. Откройте Проводник файлов.
2. Откройте папку Программы.
3. Найдите папку SunRise.
4. Найдите папку SR_Update_Pref.
5. Найдите файл SunRiseUM.pkg и стартуйте его для инсталляции обновления.
6. Начнется инсталляция обновления. Следуйте по шагам инсталлятора.
7. Все остальное сделает программа сама.
8. Запускайте программу SunRise и работайте, как обычно, но уже в обновленной версии.
Сценарий (B)
Никакие методы не дают возможности установить обновление для программы SunRise.
Решение для сценария (B)
1. Откройте программу SunRise - текущую версию.
2. Сохраните через бэкап ВСЮ текущую базу данных (БД). Например, используя кнопку из главного меню: Утилиты -> База данных.
3. Откройте Проводник файлов.
4. Откройте папку Программы.
5. Найдите папку SunRise и удалите ее.
6. Рекомендуем на этом месте перезапустить компьютер Mac.
eng
