Проблемы с обновлениями (Windows)

Что делать, если случились проблемы с обновлениями SunRise?

Операционная система Windows постоянно обновляется, и добавляются новые блоки и модули. Помимо этого, программа «не знает», какая версия ОС применяется на компьютере пользователя. Это может внести иногда проблемы с обновлениями очередного выпуска программы SunRise.

Ниже приведены наиболее вероятные сценарии проблем, и что делать, если они случились.

ВНИМАНИЕ! ВСЕГДА СОХРАНЯЙТЕ СУЩЕСТВУЮЩУЮ БАЗУ ДАННЫХ В ОТДЕЛЬНЫЙ ФАЙЛ И ОТДЕЛЬНУЮ ПАПКУ ПЕРЕД ЛЮБЫМ ОБНОВЛЕНИЕМ ИЛИ ПЕРЕИНСТАЛЛЯЦИЕЙ SUNRISE. Для этого щелкните на кнопку «Бэкап…» или используйте кнопку из главного меню: Утилиты -> База данных.

Сценарий (A)

(1) Программа SunRise показала появление нового обновления. (2) Вы его стартовали изнутри программы SunRise. (3) Программа загрузила инсталляционный файл обновления, закрыла программу SunRise, начала инсталляцию и вдруг появилось сообщение типа: «Данная программа уже инсталлирована на Ваш компьютер… Процесс новой инсталляции прерван». Или по-английски что-то типа: «This program already installed on this computer… The new installation declined…».

Решение для сценария (А)

1. 1. Откройте Контрольную панель.
2. 2. Откройте раздел Программы.
3. 3. Найдите в списке программ SunRise.
4. 4. Деинсталлируйте программу SunRise (Щелкните на правую кнопку и из открывшегося меню щелкните опцию 5. Uninstall - Удалить).
5. 5. Откройте диск С. Откройте папку по тропе С: -> ICN Holding -> SunRise -> SR_Update_Pref.
6. 6. Найдите файл SunRiseW.exe и щелкните на него два раза.
7. 7. Начнется инсталляция обновления. Следуйте по шагам инсталлятора.
8. 8. Все остальное сделает программа сама.
9. 9. Запускайте программу SunRise и работайте, как обычно, но уже в обновленной версии.

Сценарий (B)

Никакие методы не дают возможности установить обновление для программы SunRise.

Решение для сценария (B)

1. 1. Откройте программу SunRise - текущую версию.
2. 2. Сохраните через бэкап ВСЮ текущую базу данных (БД). Например, используя кнопку из главного меню: Утилиты -> База данных.
3. 3. Откройте Контрольную панель.
4. 4. Откройте раздел Программы.
5. 5. Найдите в списке программ SunRise.
6. 6. Деинсталлируйте программу SunRise (Щелкните на правую кнопку и из открывшегося меню щелкните опцию Uninstall - Удалить).
7. 7. Загрузите с сайта usicn.com установочный файл для Windows.
8. 8. Запустите загруженный установочный файл.
9. 9. После инсталляции программы, стартуйте программу SunRise.
10. 10. На приветственном окне щелкните на кнопку «Восстановить БД».
11. 11. Откроется системный проводник файлов. Найдите файл базы данных, который вы сохранили в пункте 2 (см. выше) и выберите его через проводник.
12. 12. Дождитесь, когда программа подтвердит, что база данных восстановлена.
13. 13. Закройте приветственное окно.
14. 14. Запускайте программу SunRise по-новой и работайте, как обычно, но уже в обновленной версии.

Желаем удачи!